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Voice Analytics: conheça a estratégia que vai te ajudar a fechar vendas por telefone

Otimizar a sua comunicação com o cliente é uma maneira de aumentar as suas vendas. É comum empresas que vendem por telefone enfrentarem desafios no momento de estruturar um bom roteiro de vendas, ou até mesmo durante o atendimento telefônico, por exemplo. Usar estratégias como a Voice Analytics pode te ajudar a fechar vendas por … Continue lendo “Voice Analytics: conheça a estratégia que vai te ajudar a fechar vendas por telefone”

10/02/2023 11:02:5510/02/2023 12:02:02 245 visualizações

Como a Inteligência Artificial e Voice Analytics podem elevar a satisfação do cliente

Uma nova forma de se relacionar com o cliente, como temos visto nos últimos anos, exige que as empresas deem um novo nível de automação à central telefônica. Soluções que possuem recursos de alta tecnologia podem proporcionar uma experiência assertiva desde o atendimento inicial, até a análise desse atendimento, a partir dos incontáveis dados que … Continue lendo “Como a Inteligência Artificial e Voice Analytics podem elevar a satisfação do cliente”

29/12/2021 17:12:4829/12/2021 17:12:49 512 visualizações

Voicebots, IA conversacional e voice analytics: o que são e como podem melhorar o desempenho da sua empresa?

Ter a tecnologia como grande aliada é essencial para que uma empresa siga competitiva dentro de um mercado tão dinâmico como o atual. Hoje, já passamos da discussão “transformação digital”, algo que de tão necessário já é inerente a qualquer negócio. Agora, chegou a vez de entendermos como agilizar processos, modernizar as dinâmicas diárias, e … Continue lendo “Voicebots, IA conversacional e voice analytics: o que são e como podem melhorar o desempenho da sua empresa?”

09/12/2021 03:12:3021/09/2022 01:09:24 468 visualizações

Voice Analytics: Gestão de Vendas em Home Office

Gestão de vendas em home office é uma modalidade que vem ganhando cada vez mais adeptos, principalmente com a necessidade de isolamento social para conter o avanço do novo coronavírus. Times inteiros foram desafiados a manterem a produtividade dentro do novo modelo. Mas como fazer funcionar? O que o mercado oferece de soluções que possam … Continue lendo “Voice Analytics: Gestão de Vendas em Home Office”

22/10/2021 19:10:1022/10/2021 19:10:12 485 visualizações

Voice Analytics: o telefone como ferramenta de Growth e Vendas

Uma nova solução tem ganhado espaço na gestão telefônica: o Voice Analytics. Combinando automação, dashboards e inteligência artificial, empresas de todos os tamanhos e segmentos agora podem controlar com mais segurança o trabalho de seus times de vendas e relacionamento com clientes. A VozXpress é uma solução ancorada na nuvem, que se adapta a diversos … Continue lendo “Voice Analytics: o telefone como ferramenta de Growth e Vendas”

24/09/2021 13:09:5624/09/2021 15:09:32 566 visualizações

O que é Voice Analytics e como o conceito pode ajudar sua empresa?

Em todos os tipos de negócio, registrar informações de desempenho é importante para saber o que está dando certo e o que precisa melhorar. Seja em uma operação de vendas, sucesso do cliente ou suporte, tomar decisões a partir da compreensão de dados reais é sempre um bom caminho para o crescimento e a melhora. … Continue lendo “O que é Voice Analytics e como o conceito pode ajudar sua empresa?”

30/08/2021 17:08:2430/08/2021 17:08:25 504 visualizações

10 relatórios do VozXpress para Voice Analytics de Vendas

Com o VozXpress, sua empresa pode gerenciar toda a operação de vendas pelo telefone em uma única plataforma em nuvem, e ainda com o auxílio da inteligência artificial. Além de criar ramais para os vendedores e bots que ligam para os consumidores, é possível montar painéis personalizados com dados em tempo real para ter uma … Continue lendo “10 relatórios do VozXpress para Voice Analytics de Vendas”

31/03/2021 17:03:2931/03/2021 17:03:28 972 visualizações

Como a telefonia em nuvem ajuda empresas no atendimento ao cliente home office

Os últimos anos foram um grande motor para que empresas dos mais variados setores aderissem ao trabalho home office, algumas apenas temporariamente, enquanto outras, permanentemente. Na área de telefonia, as companhias substituíram o ultrapassado PABX pela tecnologia da telefonia em nuvem. O fato é que as estruturas corporativas mudaram e as transformações digitais vieram para … Continue lendo “Como a telefonia em nuvem ajuda empresas no atendimento ao cliente home office”

12/05/2023 08:05:2712/05/2023 08:05:50 384 visualizações

Customer Experience: Como a Vozxpress pode auxiliar seu negócio com a Experiência do Cliente

A máxima “o cliente tem sempre razão” se tornou menos usual nos dias atuais, mas as transformações do mercado não mudam o fato de que o foco no cliente é essencial para uma empresa se tornar e permanecer competitiva. Nos últimos anos, observamos 4 grandes tendências que moldaram a área de experiência do consumidor: _ … Continue lendo “Customer Experience: Como a Vozxpress pode auxiliar seu negócio com a Experiência do Cliente”

28/07/2022 03:07:1325/08/2022 18:08:20 361 visualizações

Por que investir em uma assistente de voz inteligente na sua telefonia?

É por meio do telefone que muitos consumidores ainda preferem entrar em contato com empresas. De acordo com pesquisa*, 66% dos clientes buscam, preferencialmente, o canal de voz para resolverem problemas com marcas. Outros 49% apontam o e-mail como primeiro canal buscado neste contexto, 28% formulário online e 24% bate papo online. Esses números já … Continue lendo “Por que investir em uma assistente de voz inteligente na sua telefonia?”

01/06/2022 14:06:2801/06/2022 14:06:29 393 visualizações