Dia do Consumidor | Precisa de ajuda no pós-venda? Aposte na assistente de voz

O comércio, de modo geral, abraçou campanhas para alavancar as vendas aproveitando a data do Dia do Consumidor, comemorado no último 15 de março. Um volume alto de vendas, muitas vezes, vem com uma demanda maior de atendimento ao cliente por todos os canais – inclusive, o canal de voz. Um levantamento feito pelo time … Continue lendo “Dia do Consumidor | Precisa de ajuda no pós-venda? Aposte na assistente de voz”

Categorias Blog

Veja dicas para potencializar as vendas por meio da sua central telefônica

Mesmo com o avanço de tecnologias que permitem a comunicação via texto, muitas pessoas preferem realizar procedimentos que exigem mais atenção, como uma compra, por ligação. Não é incomum a busca por estabelecimentos por sites online e, em caso de dúvidas ou outras questões, os consumidores recorrerem ao atendimento por voz.  A sua empresa está … Continue lendo “Veja dicas para potencializar as vendas por meio da sua central telefônica”

Categorias Blog

Ramais: veja como criar, transferir e acompanhar

Se você quer estruturar um bom atendimento por voz na sua empresa, precisa, antes, saber o que é ramal e como ele pode te ajudar. Com soluções como a Vozxpress, é possível criar quantos ramais forem necessários com o melhor custo-benefício, graças à internet. Isso graças aos ramais digitais. O que é ramal? O ramal … Continue lendo “Ramais: veja como criar, transferir e acompanhar”

Categorias Blog

PABX ilimitado: o que é e como funciona?

A telefonia veio se desenvolvendo ao longo dos anos e conseguiu não apenas sobreviver a uma verdadeira revolução tecnológica (que trouxe outras formas de se comunicar), como se destacar dentro desse contexto. E o PABX vem se transformando ao longo de todo esse tempo sem sair de cena. Em linhas gerais, o PABX é responsável … Continue lendo “PABX ilimitado: o que é e como funciona?”

Categorias Blog

Integração de Sistemas: melhor experiência para clientes e funcionários

Um mercado tão dinâmico, que exige, dentre tantas competências de uma empresa, a otimização do tempo e de processos, investir em soluções de automação ágeis é uma aposta certeira. Soluções que integram sistemas trazem ainda mais autonomia para times das mais variadas áreas, inclusive da telefonia. A VozXpress, por exemplo, consegue integrar a central telefônica … Continue lendo “Integração de Sistemas: melhor experiência para clientes e funcionários”

Categorias Blog

Tudo o que você precisa saber sobre Vozxpress e trabalho remoto

Nos últimos anos, a sociedade acompanhou uma mudança significativa na dinâmica de trabalho.  Mesmo antes da pandemia do novo coronavírus, o trabalho remoto e home office já vinha sendo adotado em algumas empresas mais antenadas às demandas da sociedade atual. Essa forma de trabalhar se destaca por ser prática e não depender de escritório, além … Continue lendo “Tudo o que você precisa saber sobre Vozxpress e trabalho remoto”

Categorias Blog

Amplie a experiência do cliente com o envio de SMS

Para quem acha que o famoso SMS ficou para trás, certamente não conhece o poder do torpedo dentro de uma estratégia de marketing e relacionamento com o cliente. O torpedo SMS pode ser utilizado desde para aumentar a taxa de conversão de potenciais clientes que chegam pelos diversos canais à marca, até estreitar o relacionamento … Continue lendo “Amplie a experiência do cliente com o envio de SMS”

Categorias Blog

TMO: entenda o que é e como esse métrica ajuda sua empresa

Ter acesso a métricas e conhecer o funcionamento real das operações de uma empresa é determinante para o sucesso dos negócios. Por isso, você precisa saber o que é TMO. Tempo Médio Operacional, mais conhecido pela sigla TMO, é um importante indicador de performance para call center. É por meio deste indicador que você consegue … Continue lendoTMO: entenda o que é e como esse métrica ajuda sua empresa

Categorias Blog

Case de sucesso Ergo Clínica: migrando para o home office sem perder chamadas

A pandemia do novo coronavírus fez com que muitos gestores repensassem seus sistemas, substituindo-os por softwares que permitissem migrar equipes para o home office sem atrapalhar as operações. Assim também foi no que diz respeito à telefonia. Empresas passaram a substituir o defasado PABX viabilizado por fios, placas, cabeamentos ou ainda manutenção de hardware, pela … Continue lendo “Case de sucesso Ergo Clínica: migrando para o home office sem perder chamadas”

Categorias Blog

4 vantagens de ter uma central telefônica na nuvem

A computação em nuvem proporcionou uma verdadeira revolução na forma em que nos relacionamos e, evidentemente, como nós trabalhamos. Com ela, é possível acessar aplicativos, plataformas e informações de maneira geral, em qualquer lugar, totalmente independente de programas instalados no computador, bastando ter acesso à internet e um aparelho compatível – smartphones, computadores e tablets, … Continue lendo “4 vantagens de ter uma central telefônica na nuvem”

Categorias Blog