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Tudo o que você precisa saber sobre Vozxpress e trabalho remoto

Nos últimos anos, a sociedade acompanhou uma mudança significativa na dinâmica de trabalho.  Mesmo antes da pandemia do novo coronavírus, o trabalho remoto e home office já vinha sendo adotado em algumas empresas mais antenadas às demandas da sociedade atual. Essa forma de trabalhar se destaca por ser prática e não depender de escritório, além … Continue lendo “Tudo o que você precisa saber sobre Vozxpress e trabalho remoto”

Case de sucesso Ergo Clínica: migrando para o home office sem perder chamadas

A pandemia do novo coronavírus fez com que muitos gestores repensassem seus sistemas, substituindo-os por softwares que permitissem migrar equipes para o home office sem atrapalhar as operações. Assim também foi no que diz respeito à telefonia. Empresas passaram a substituir o defasado PABX viabilizado por fios, placas, cabeamentos ou ainda manutenção de hardware, pela … Continue lendo “Case de sucesso Ergo Clínica: migrando para o home office sem perder chamadas”

Voice Analytics: Gestão de Vendas em Home Office

Gestão de vendas em home office é uma modalidade que vem ganhando cada vez mais adeptos, principalmente com a necessidade de isolamento social para conter o avanço do novo coronavírus. Times inteiros foram desafiados a manterem a produtividade dentro do novo modelo. Mas como fazer funcionar? O que o mercado oferece de soluções que possam … Continue lendo “Voice Analytics: Gestão de Vendas em Home Office”

Quem está atendendo o telefone da sua agência?

Agências de publicidade, conteúdo ou marketing estão em constante contato com seus clientes. No dia a dia do atendimento ao cliente é importante ter à disposição as melhores formas de contato para informar sobre o andamento de projetos e receber feedbacks. Mas, durante a pandemia, como fica o atendimento telefônico das agências em home office? … Continue lendo “Quem está atendendo o telefone da sua agência?”

Como criar ramais na sua central telefônica VozXpress?

Se está todo mundo em casa, quem está atendendo os telefones no escritório? A plataforma VozXpress agora permite criar ramais para transferir as ligações para os celulares dos colaboradores. O atendimento ao consumidor em canais digitais, como redes sociais e e-mail,  não diminuiu a importância da telefonia para os negócios. No segmento das Fintechs, por … Continue lendo “Como criar ramais na sua central telefônica VozXpress?”

Como organizar uma operação de CRM em Home Office?

O buzz sobre o trabalho em Home Office cresceu no Brasil em 2020, segundo dados do Buzzmonitor Trends, especialmente a partir do final de fevereiro, com a pandemia do Covid-19. Essa forma de trabalhar se destaca por ser prática e não dependente de escritório, além de permitir aos colaboradores uma rotina mais flexível. A crescente … Continue lendo “Como organizar uma operação de CRM em Home Office?”