Omnichannel: entenda como estratégia pode ajudar no sucesso do cliente
Nos últimos anos, o mercado percebeu a necessidade de dar maior importância à experiência do cliente, desde o atendimento inicial até o suporte diário. Foi assim que surgiram profissões como Customer Success, ou “sucesso do cliente”, cuja principal função é garantir que as interações entre a empresa e o cliente gerem bons resultados, assegurando a … Continue lendo “Omnichannel: entenda como estratégia pode ajudar no sucesso do cliente”