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Se você faz telemarketing ativo, fique atento

Empresas que realizam chamadas de telemarketing ativo deverão adotar, a partir desta sexta-feira (10), o código 0303 em suas ligações. A norma é uma determinação da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), publicada em dezembro de 2021, no Diário Oficial da União o Ato nº 10.413. Apesar de não ser uma prática comum dos clientes da … Continue lendo “Se você faz telemarketing ativo, fique atento”

VozXpress: nova plataforma Elife permite automação do atendimento ao cliente via telefone com bots de voz de autoserviço

A Elife acaba de lançar em versão BETA o VozXpress, plataforma de automação para serviços de comunicação com clientes via telefone. É uma ferramenta que permite às empresas agendarem em poucos cliques ligações que serão feitas por um robô de voz (voice bot) para uma lista específica de contatos. O bot interage com os consumidores, … Continue lendo “VozXpress: nova plataforma Elife permite automação do atendimento ao cliente via telefone com bots de voz de autoserviço”