Arquivos Experiência do consumidor

Entenda como assistentes de voz melhoram a experiência do seu cliente

De acordo com pesquisa sobre o engajamento do consumidor realizada pela Twilio, 83% dos consumidores dizem que uma experiência personalizada aumenta a fidelidade à marca, enquanto quase dois terços dos respondentes deixariam de fazer negócios com uma empresa caso ela não personalize sua experiência. Assistentes de voz, ou voicebots, possibilitam personalizar o atendimento da sua … Continue lendo “Entenda como assistentes de voz melhoram a experiência do seu cliente”

16/03/2023 11:03:3316/03/2023 11:03:34 348 visualizações

Como criar interações de voz com o seu público usando uma Brand Persona

A importância de uma brand persona O crescimento do número de pontos de contato entre empresas e consumidores – desde sites e redes sociais até o Google Meu Negócio e assistentes de voz – deu às marcas a tarefa de transmitir seus valores e diferenciais em cada um desses canais. Uma das formas de organizar … Continue lendo “Como criar interações de voz com o seu público usando uma Brand Persona”

03/02/2021 16:02:0004/02/2021 13:02:54 2389 visualizações