- Alexa, toque uma música.
As assistentes virtuais de voz ganharam muita notoriedade nos últimos anos. Certamente você já usou ou ouviu alguém usando comandos de voz para a Alexa, ou mesmo para o Google:
- Ei, Google, pesquise uma receita de bolo.
A Vozxpress é uma assistente de voz voltada para conversação.
Os voicebots da ferramenta são capazes de realizar interações, por exemplo, para quem busca atendimento via telefone.
A tecnologia foi pensada para que pessoas possam falar sobre qualquer assunto e consigam ser entendidas e atendidas, sem o suporte de um atendente humano.
Como funciona?
Para que a conversa funcione, é preciso criar um fluxo conversacional.
E este é um dos principais diferenciais da Vozxpress em relação a outros softwares de voicebots.
Além da ferramenta, o serviço de suporte para a criação da estrutura, assim como para a retroalimentação do bot de voz, é todo oferecido pela Vozxpress.
Com isso, o bot fica cada vez mais inteligente e capaz de entender variações, regionalismos, entre outras especificidades referentes à empresa que está oferecendo o atendimento.
Além das vantagens de otimização do tempo e economia de recursos, a empresa que conta com o suporte da Vozxpress não precisa ter profissionais com conhecimentos em códigos e programação, já que tem à disposição um suporte com especialistas promovendo atualizações constantes.
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