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Por que substituir o PABX por assistentes de voz?

O PABX é um sistema ainda muito utilizado por empresas mundo afora, principalmente por grandes corporações tradicionais. Idealizado para receber, fazer e transferir chamadas, o PABX analógico foi um marco na história da telefonia. Mas atualmente gera alto custo para resultados limitados. Por que o PABX analógico é um instrumento ultrapassado? 1 – Manutenção Por … Continue lendo “Por que substituir o PABX por assistentes de voz?”

21/04/2022 02:04:1021/04/2022 02:04:11 419 visualizações

Microempresas: vale a pena investir em uma assistente de voz?

Só no ano de 2021 mais de 620 mil microempresas foram abertas no Brasil, de acordo com o Sebrae. Apostar em um negócio próprio é a saída que muitas pessoas encontraram diante das dificuldades de se colocar no mercado de trabalho. Porém, gerir uma pequena ou microempresa requer tomadas de decisões que podem ser decisivas … Continue lendo “Microempresas: vale a pena investir em uma assistente de voz?”

14/04/2022 21:04:4414/04/2022 21:04:45 372 visualizações

Assistentes virtuais: suporte técnico e atualizações ágeis e rotineiras

No que diz respeito à tecnologia, os ganhos são vários, em qualquer área que ela seja inserida. A telefonia, por exemplo, hoje conta com soluções como a VozXpress: uma assistente de voz inteligente capaz de atender e solucionar problemas de quem busca contactar uma empresa via ligação. Mas, para além do alto nível de tecnologia, … Continue lendo “Assistentes virtuais: suporte técnico e atualizações ágeis e rotineiras”

28/03/2022 02:03:3528/03/2022 02:03:36 574 visualizações

Veja dicas para potencializar as vendas por meio da sua central telefônica

Mesmo com o avanço de tecnologias que permitem a comunicação via texto, muitas pessoas preferem realizar procedimentos que exigem mais atenção, como uma compra, por ligação. Não é incomum a busca por estabelecimentos por sites online e, em caso de dúvidas ou outras questões, os consumidores recorrerem ao atendimento por voz. A sua empresa está … Continue lendo “Veja dicas para potencializar as vendas por meio da sua central telefônica”

09/03/2022 17:03:5709/03/2022 17:03:58 435 visualizações

Ramais: veja como criar, transferir e acompanhar

Se você quer estruturar um bom atendimento por voz na sua empresa, precisa, antes, saber o que é ramal e como ele pode te ajudar. Com soluções como a Vozxpress, é possível criar quantos ramais forem necessários com o melhor custo-benefício, graças à internet. Isso graças aos ramais digitais. O que é ramal? O ramal … Continue lendo “Ramais: veja como criar, transferir e acompanhar”

04/03/2022 03:03:5904/03/2022 03:03:00 482 visualizações

Tudo o que você precisa saber sobre Vozxpress e trabalho remoto

Nos últimos anos, a sociedade acompanhou uma mudança significativa na dinâmica de trabalho. Mesmo antes da pandemia do novo coronavírus, o trabalho remoto e home office já vinha sendo adotado em algumas empresas mais antenadas às demandas da sociedade atual. Essa forma de trabalhar se destaca por ser prática e não depender de escritório, além … Continue lendo “Tudo o que você precisa saber sobre Vozxpress e trabalho remoto”

16/02/2022 00:02:2916/02/2022 00:02:30 556 visualizações

TMO: entenda o que é e como esse métrica ajuda sua empresa

Ter acesso a métricas e conhecer o funcionamento real das operações de uma empresa é determinante para o sucesso dos negócios. Por isso, você precisa saber o que é TMO. Tempo Médio Operacional, mais conhecido pela sigla TMO, é um importante indicador de performance para call center. É por meio deste indicador que você consegue … Continue lendo “TMO: entenda o que é e como esse métrica ajuda sua empresa“

10/02/2022 16:02:2610/02/2022 16:02:00 851 visualizações

Case de sucesso Ergo Clínica: migrando para o home office sem perder chamadas

A pandemia do novo coronavírus fez com que muitos gestores repensassem seus sistemas, substituindo-os por softwares que permitissem migrar equipes para o home office sem atrapalhar as operações. Assim também foi no que diz respeito à telefonia. Empresas passaram a substituir o defasado PABX viabilizado por fios, placas, cabeamentos ou ainda manutenção de hardware, pela … Continue lendo “Case de sucesso Ergo Clínica: migrando para o home office sem perder chamadas”

02/02/2022 15:02:0702/02/2022 15:02:08 447 visualizações

Varejo: como o atendimento por voz pode ajudar a alavancar seu negócio

Grandes empresas, como as que fazem parte do segmento do varejo, precisam lidar com um alto fluxo de processos. São questões administrativas e operacionais que demandam tempo, atenção e amplos investimentos. Porém, hoje, o mercado oferece soluções que facilitam a condução de boa parte de serviços complexos. Na telefonia, por exemplo, a Vozxpress chega com … Continue lendo “Varejo: como o atendimento por voz pode ajudar a alavancar seu negócio”

04/01/2022 12:01:5604/01/2022 12:01:40 480 visualizações

Veja como reduzir custos com telefonia e impactar positivamente o relacionamento com o cliente

Reduzir custos com telefonia é algo que, além de possível, também é simples e pode impactar positivamente o relacionamento da sua empresa com os clientes. O dinheiro investido na central telefônica de uma organização, pode não ser o maior, mas certamente é bastante expressivo. Principalmente se a empresa utiliza de estratégias pré e pós-venda. E, … Continue lendo “Veja como reduzir custos com telefonia e impactar positivamente o relacionamento com o cliente”

21/12/2021 17:12:5521/12/2021 17:12:57 449 visualizações