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Como a VozXpress pode te ajudar na recuperação de crédito e cobrança

Empresas dos mais diversos segmentos precisam lidar com uma tarefa muitas vezes delicada na relação entre instituição e cliente: a recuperação de crédito e cobrança. Contar com o apoio de ferramentas que facilitem esse processo pode, além de estreitar ainda mais o relacionamento com o consumidor, garantir um melhor resultado no setor financeiro. A assistente … Continue lendo “Como a VozXpress pode te ajudar na recuperação de crédito e cobrança”

07/04/2022 11:04:3321/09/2022 01:09:05 475 visualizações

Assistentes virtuais: suporte técnico e atualizações ágeis e rotineiras

No que diz respeito à tecnologia, os ganhos são vários, em qualquer área que ela seja inserida. A telefonia, por exemplo, hoje conta com soluções como a VozXpress: uma assistente de voz inteligente capaz de atender e solucionar problemas de quem busca contactar uma empresa via ligação. Mas, para além do alto nível de tecnologia, … Continue lendo “Assistentes virtuais: suporte técnico e atualizações ágeis e rotineiras”

28/03/2022 02:03:3528/03/2022 02:03:36 574 visualizações

Dia do Consumidor | Precisa de ajuda no pós-venda? Aposte na assistente de voz

O comércio, de modo geral, abraçou campanhas para alavancar as vendas aproveitando a data do Dia do Consumidor, comemorado no último 15 de março. Um volume alto de vendas, muitas vezes, vem com uma demanda maior de atendimento ao cliente por todos os canais – inclusive, o canal de voz. Um levantamento feito pelo time … Continue lendo “Dia do Consumidor | Precisa de ajuda no pós-venda? Aposte na assistente de voz”

18/03/2022 19:03:4918/03/2022 19:03:50 391 visualizações

Ramais: veja como criar, transferir e acompanhar

Se você quer estruturar um bom atendimento por voz na sua empresa, precisa, antes, saber o que é ramal e como ele pode te ajudar. Com soluções como a Vozxpress, é possível criar quantos ramais forem necessários com o melhor custo-benefício, graças à internet. Isso graças aos ramais digitais. O que é ramal? O ramal … Continue lendo “Ramais: veja como criar, transferir e acompanhar”

04/03/2022 03:03:5904/03/2022 03:03:00 482 visualizações

PABX ilimitado: o que é e como funciona?

A telefonia veio se desenvolvendo ao longo dos anos e conseguiu não apenas sobreviver a uma verdadeira revolução tecnológica (que trouxe outras formas de se comunicar), como se destacar dentro desse contexto. E o PABX vem se transformando ao longo de todo esse tempo sem sair de cena. Em linhas gerais, o PABX é responsável … Continue lendo “PABX ilimitado: o que é e como funciona?”

24/02/2022 12:02:0024/02/2022 12:02:01 545 visualizações

Integração de Sistemas: melhor experiência para clientes e funcionários

Um mercado tão dinâmico, que exige, dentre tantas competências de uma empresa, a otimização do tempo e de processos, investir em soluções de automação ágeis é uma aposta certeira. Soluções que integram sistemas trazem ainda mais autonomia para times das mais variadas áreas, inclusive da telefonia. A VozXpress, por exemplo, consegue integrar a central telefônica … Continue lendo “Integração de Sistemas: melhor experiência para clientes e funcionários”

23/02/2022 17:02:5223/02/2022 17:02:53 534 visualizações

Amplie a experiência do cliente com o envio de SMS

Para quem acha que o famoso SMS ficou para trás, certamente não conhece o poder do torpedo dentro de uma estratégia de marketing e relacionamento com o cliente. O torpedo SMS pode ser utilizado desde para aumentar a taxa de conversão de potenciais clientes que chegam pelos diversos canais à marca, até estreitar o relacionamento … Continue lendo “Amplie a experiência do cliente com o envio de SMS”

11/02/2022 13:02:5711/02/2022 13:02:58 535 visualizações

TMO: entenda o que é e como esse métrica ajuda sua empresa

Ter acesso a métricas e conhecer o funcionamento real das operações de uma empresa é determinante para o sucesso dos negócios. Por isso, você precisa saber o que é TMO. Tempo Médio Operacional, mais conhecido pela sigla TMO, é um importante indicador de performance para call center. É por meio deste indicador que você consegue … Continue lendo “TMO: entenda o que é e como esse métrica ajuda sua empresa“

10/02/2022 16:02:2610/02/2022 16:02:00 840 visualizações

Case de sucesso Ergo Clínica: migrando para o home office sem perder chamadas

A pandemia do novo coronavírus fez com que muitos gestores repensassem seus sistemas, substituindo-os por softwares que permitissem migrar equipes para o home office sem atrapalhar as operações. Assim também foi no que diz respeito à telefonia. Empresas passaram a substituir o defasado PABX viabilizado por fios, placas, cabeamentos ou ainda manutenção de hardware, pela … Continue lendo “Case de sucesso Ergo Clínica: migrando para o home office sem perder chamadas”

02/02/2022 15:02:0702/02/2022 15:02:08 446 visualizações

4 vantagens de ter uma central telefônica na nuvem

A computação em nuvem proporcionou uma verdadeira revolução na forma em que nos relacionamos e, evidentemente, como nós trabalhamos. Com ela, é possível acessar aplicativos, plataformas e informações de maneira geral, em qualquer lugar, totalmente independente de programas instalados no computador, bastando ter acesso à internet e um aparelho compatível – smartphones, computadores e tablets, … Continue lendo “4 vantagens de ter uma central telefônica na nuvem”

27/01/2022 02:01:2527/01/2022 02:01:26 384 visualizações