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O que é Voice Analytics e como o conceito pode ajudar sua empresa?

Em todos os tipos de negócio, registrar informações de desempenho é importante para saber o que está dando certo e o que precisa melhorar. Seja em uma operação de vendas, sucesso do cliente ou suporte, tomar decisões a partir da compreensão de dados reais é sempre um bom caminho para o crescimento e a melhora. … Continue lendo “O que é Voice Analytics e como o conceito pode ajudar sua empresa?”

30/08/2021 17:08:2430/08/2021 17:08:25 506 visualizações

Novidades de Agosto do VozXpress!

A solução PABX em nuvem com inteligência artificial segue ganhando novas funcionalidades para transformar a telefonia. Mais uma vez, nosso time de especialistas ouviu as demandas de clientes e trouxe novas funcionalidades. Confira as novidades do VozXpress para Agosto de 2021! Novos filtros no Histórico de Chamadas A praticidade é fundamental na hora de navegar … Continue lendo “Novidades de Agosto do VozXpress!”

18/08/2021 17:08:5627/08/2021 10:08:05 564 visualizações

Novidades de Julho no VozXpress!

O segundo semestre de 2021 começou com novidades na automação da telefonia! Nosso time de desenvolvedores ouviu as necessidades de clientes e implementou novas funcionalidades e melhorias no VozXpress. Confira as novidades de Julho/2021: Nova opção de transferência de chamadas para contatos Agora seus atendentes e vendedores podem transferir chamadas não somente para outros ramais, … Continue lendo “Novidades de Julho no VozXpress!”

16/07/2021 12:07:4916/07/2021 14:07:56 1175 visualizações

Novidades de Junho no VozXpress!

Como de costume, os desenvolvedores do VozXpress ouviram as demandas dos clientes e preparam novas funcionalidades para a plataforma! Agora a operação de vendas (inbound e outbound), atendimento, a gestão da conta e a análise de desempenho possuem novas ferramentas para otimizar o trabalho da sua empresa. Conheça as novidades que entraram no ar no … Continue lendo “Novidades de Junho no VozXpress!”

18/06/2021 16:06:3218/06/2021 16:06:34 622 visualizações

Novidades de Maio no VozXpress!

O VozXpress ouviu seus clientes e preparou novas funcionalidades e melhorias para oferecer a melhor experiência de gestão da telefonia em nuvem. Confira as novidades que as empresas podem aproveitar a partir do dia 24/05: Novas Permissões de Atendentes Controle as permissões de cada um dos atendentes no VozXpress e tenha um maior controle sobre … Continue lendo “Novidades de Maio no VozXpress!”

24/05/2021 17:05:4024/05/2021 17:05:41 1057 visualizações

Verifique o status da sua telefonia em nuvem com a página de Status do VozXpress!

Conhecer o status de funcionamento do VozXpress pode te ajudar a verificar qualquer imprevisto no uso da plataforma. Como o VozXpress é um software online, que funciona em nuvem, os serviços podem passar por curtos períodos de atualizações ou instabilidades. Para ajudar sua empresa, criamos a Página de Status do VozXpress! Com esse recurso, você … Continue lendo “Verifique o status da sua telefonia em nuvem com a página de Status do VozXpress!”

21/05/2021 12:05:4921/05/2021 12:05:53 554 visualizações

Como o SMS pode melhorar a relação com consumidores

A explosão do regime home-office no último ano ressaltou a importância da presença digital das empresas, mas também trouxe novos desafios para a relação com os consumidores. Uma das principais decisões é a escolha de quais canais usar nas estratégias de marketing e atendimento. Um estudo da Forrester com 208 empresas de e-commerce e marketing … Continue lendo “Como o SMS pode melhorar a relação com consumidores”

07/05/2021 11:05:5507/05/2021 11:05:57 13727 visualizações

5 Novas Aplicações de VoiceBots para o seu negócio

Os assistentes de voz que usam inteligência artificial não são novidade no mercado. Aplicações em plataformas como Google e Alexa entendem pedidos de voz e tiram dúvidas de consumidores. Porém, usar um assistente de voz através do telefone ainda é uma novidade. Empresas de diversos setores estão pouco a pouco apostando em bots de voz … Continue lendo “5 Novas Aplicações de VoiceBots para o seu negócio”

16/04/2021 15:04:0616/04/2021 16:04:30 1153 visualizações

10 relatórios do VozXpress para Voice Analytics de Vendas

Com o VozXpress, sua empresa pode gerenciar toda a operação de vendas pelo telefone em uma única plataforma em nuvem, e ainda com o auxílio da inteligência artificial. Além de criar ramais para os vendedores e bots que ligam para os consumidores, é possível montar painéis personalizados com dados em tempo real para ter uma … Continue lendo “10 relatórios do VozXpress para Voice Analytics de Vendas”

31/03/2021 17:03:2931/03/2021 17:03:28 974 visualizações

5 novidades do VozXpress para o mês de Março!

O VozXpress ouviu seus clientes e implantou novas funcionalidades e melhorias na plataforma! Confira como cada uma pode ajudar a sua empresa a otimizar a operação telefônica. Conheça as novidades que entraram na plataforma no dia 22 de março: 1. Painel personalizado de Estatísticas Agora você pode organizar as suas estatísticas, seja das chamadas ativas … Continue lendo “5 novidades do VozXpress para o mês de Março!”

31/03/2021 12:03:5731/03/2021 12:03:59 775 visualizações